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Installazione, accesso, aggiornamenti e tasti: le domande che capitano, con risposte brevi.

Installazione

Le due cose che di solito vanno storte, e come si risolvono.

Install.bat dice che manca la cartella del pannello

L'hai avviato dall'interno dello zip. Tasto destro sullo zip → Estrai tutto…, poi avvia Install.bat dalla nuova cartella.

Il pannello non c'è in Finestra › Estensioni

Fallo a mano: copia la cartella local.aeshortcuts in %APPDATA%\Adobe\CEP\extensions (premi Win + R, incolla il percorso, Invio; crea la cartella se non c'è). Poi doppio clic su enable-panel.reg, clicca Sì e riavvia After Effects.

Con quali versioni di After Effects funziona?

Dalla 2019 (16.0) alla 2026, su Windows e Mac.

Installare su Mac

Estrai lo zip, chiudi After Effects, poi tasto destro su Install.command → Apri → Apri (macOS lo chiede una volta perché il file non viene dall'App Store). Poi Finestra › Estensioni › VSVX Softkeys. Se il pannello non c'è: apri il Terminale ed esegui defaults write com.adobe.CSXS.12 PlayerDebugMode 1 (usa 11 per AE 2022–2023, 13 per le versioni più nuove), poi riavvia After Effects.

Accesso e aggiornamenti

La tua email è la tua chiave.

Come faccio ad accedere?

Scrivi l'email con cui hai scaricato e premi Send link. Ti mandiamo un link: aprilo e clicca Activate my panel. Il pannello se ne accorge da solo e si apre dopo pochi secondi. Il link vale 10 minuti. Lo rifai solo dopo essere uscito.

Il pannello dice "No connection"

Qualcosa sul tuo computer impedisce ad After Effects di collegarsi a internet: spesso un firewall, un antivirus o una VPN (alcune configurazioni bloccano le app Adobe di proposito). Il browser invece funziona, quindi apri vsvxfx.com/softkeys/signin, accedi lì e incolla nel pannello la chiave che ti mostra (prima premi Sign in with your browser). Serve l'ultimo pannello: riscarica lo zip e installalo sopra quello vecchio.

Non è arrivata nessuna mail?

Guarda in spam e in promozioni. La mail arriva da support@vsvxfx.com. Ancora niente dopo qualche minuto? Premi di nuovo Send link, o scrivi a support@vsvxfx.com.

"This email is not registered"

Il pannello accetta l'email che hai scritto quando hai scaricato. Usa esattamente quella. Se non ne hai mai inserita una (zip vecchio), scarica una volta dal sito con la tua email: non serve reinstallare.

Devo scaricare le nuove versioni?

No. Dalla 0.18 il pannello controlla gli aggiornamenti quando si apre e li installa da solo. Chiudi e riapri il pannello per avere l'ultima; la versione è scritta in basso.

Modalità compatta: i tasti sono diventati icone

Stringi molto il pannello e diventa una colonna di icone colorate. Ogni tasto funziona con un clic, senza aprire le opzioni: i tasti con un menu ripetono l'ultima cosa che hai fatto lì (l'ultima curva, preset, effetto o posizione), e Keyframes adatta sempre alla fine del layer. Se un tasto non ha ancora niente di salvato, allarga il pannello e usalo una volta.

Offline?

Il pannello funziona per 3 giorni senza connessione. Ha solo bisogno di vedere internet ogni tanto per confermare il tuo accesso.

Usare i tasti

Le domande più frequenti.

Un-pre-compose dice "Nothing was changed"

Scioglie solo una precomp senza un aspetto suo: niente effetti, maschere, metodo di fusione, time remap, e scala, rotazione, opacità e posizione come le ha lasciate Pre-compose. Altrimenti i layer, una volta fuori, apparirebbero diversi: quindi si ferma e ti dice cosa lo blocca. Toglilo, oppure lascia la precomp com'è.

Download: cosa viene installato la prima volta?

Tre piccoli strumenti, presi direttamente dai loro autori su GitHub, nella tua cartella utente: il downloader (yt-dlp, 18 MB), il convertitore video (ffmpeg, 86 MB) e, solo per YouTube, un aiutante che YouTube ora richiede (deno, 45 MB). Una volta sola. Dopo scarica solo il file che hai chiesto.

Download: dice che il download non è riuscito

Premi Update engine nelle opzioni di Download e riprova: le piattaforme cambiano spesso e il downloader si aggiorna altrettanto spesso. I video privati o con limite di età non si possono scaricare. Se un link continua a non andare, mandalo con il modulo di feedback.

Download: il video è lento da scorrere in After Effects

Il pannello tiene il file esattamente come lo manda il sito, così qualità e frame rate restano originali. Alcuni TikTok in 1080p esistono solo in H.265, che After Effects legge più lentamente dell'H.264. Attiva la decodifica hardware nelle preferenze di After Effects; se è ancora pesante, fai un pre-render di quella clip una volta.

Captions: cosa viene scaricato la prima volta?

Il motore vocale e il suo modello di lingua, circa 600 MB, presi direttamente dagli autori di whisper.cpp e da Hugging Face. Finisce nella tua cartella utente e non viene più riscaricato. Da lì in poi Captions funziona offline: il tuo audio non lascia mai il computer e non c'è niente da pagare.

Captions: quanto ci mette?

Circa metà della durata della clip su un computer normale: una clip di un minuto richiede circa trenta secondi. After Effects resta utilizzabile mentre lavora.

Captions: ha sbagliato le parole

Imposta la lingua invece di lasciarla su Detect: su clip corte o rumorose di solito il problema è l'indovinare automatico. Anche la musica sotto la voce disturba: se hai la traccia della voce pulita, seleziona quel layer.

Face tracking: cosa viene scaricato la prima volta?

Il motore per i volti, circa 66 MB, da vsvxfx.com. Viene estratto in %APPDATA%\VSVX Softkeys\engine\face. Se non hai ancora usato Download o Captions, il pannello scarica anche lo strumento video (ffmpeg, circa 86 MB) che gli serve per ricavare un fotogramma dalla tua clip. Sono normali download di file. Dopo, tutto gira sul tuo computer e non viene caricato nulla.

Face tracking: non riesce a tracciare, o scivola

Funziona meglio quando il viso si vede. Se la persona si gira, il tasto segue il movimento per qualche secondo e può scivolare, e dopo uno stacco sceglie il viso più grande. Porta il cursore su un fotogramma dove il viso si vede bene prima di premere il tasto. Lock richiede una clip senza parent e senza keyframe propri su Position o Scale; Remove the lock lo toglie di nuovo. Se dice che il motore non parte, installa il runtime Visual C++ gratuito di Microsoft (vc_redist.x64.exe) e riprova. Il tuo antivirus può impiegare un momento a controllare il programma la prima volta. Per ora funziona solo su Windows.

Captions e Download su Mac

Dalla 0.25.1 funzionano entrambi su Mac, sia Apple Silicon sia Intel. La prima volta il pannello scarica da solo le versioni Mac del motore vocale e del downloader, come su Windows.

I preset non compaiono

Premi Rescan nel cassetto Presets. Legge la cartella dei preset di Adobe e i tuoi User Presets.

Position / Anchor dicono che la proprietà ha un'espressione

Togli prima l'espressione (Alt-clic sul cronometro). Le espressioni Physics del pannello vanno bene e non bloccano niente.

Si è rotto qualcos'altro

Usa il modulo di feedback: quale tasto hai premuto e cosa era selezionato nella timeline. Se After Effects ha mostrato un errore, il testo esatto aiuta tantissimo.

Dove viene salvato il mio watermark?

Dentro il progetto di After Effects, in una composizione chiamata VSVX Watermark. In un progetto nuovo seleziona di nuovo il layer del tuo watermark e premi Save the selected layer, oppure scegli An image or video file nelle opzioni di Watermark: un file funziona in ogni progetto.

Captions resta su “Listening to the audio…”

Chiudi e riapri After Effects una volta, così il pannello si aggiorna da solo, poi riprova. Se non funziona ancora, installa il runtime gratuito Visual C++ di Microsoft (vc_redist.x64.exe), riavvia After Effects e riprova. Ancora bloccato? Scrivi a support@vsvxfx.com e dicci quale Windows e quale antivirus usi.